信息挑战呼唤商务智能
在中国各行各业中，计算机的应用越来越广泛，特别是在电信行业、金融服务行业计算机的应用更是走在行业前列。最近几年，国内对信息化的建设非常重视，甚至有人提出信息化带动产业化，大部分中小型企业已经建立了自己的核心业务系统，有的已经建立了企业的管理信息系统，诸如企业资源规划系统（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统、供应链管理（SCM）系统和人力资源（HR）系统等。这些系统的应用给企业带来了很大的便利，解放了不少的人力、物力，规范了企业的流程，加强了企业的管理，为企业的发展和规范管理立下了汗马功劳。
这些系统是为了解决当时的企业问题而建立的，花费了不少的资金，据统计，企业建立 CRM 系统，平均成本是120万美元；ERP 每个用户花费1.6万美元到2万美元；SCM 系统需要150万美元，HR 系统需要85万美元。这些年来，这些系统运行的相当不错，企业已经积累了大量的运营数据，这些数据是企业的财富，如果不将这些数据利用起来，将会给企业带来极大的浪费。我们知道，对于任何一个企业不仅仅是解放生产力，更重要的是要提升企业的效益、维系企业的客户、降低企业的成本、激励员工的士气。如何提升企业的绩效呢？就需要企业做出正确的决策，制定企业的策略和方向。为了达到这一目标，企业需要整合多个系统的数据，从数据中得到有价值的信息，将有价值的信息转换成为知识、再将知识变为决策，从决策中得到效益。这样企业就需要商务智能！
现在各个企业在运营系统中，得到了大量的数据，可是这些数据如果不得到充分的利用，将会是一堆垃圾，不但不能为企业带来利润，而且会给企业带来负担。企业的大量数据存放在企业的各个不同的系统中，这些系统使用了各种各样的机器，有的使用的是 IBM 的机器、有的使用的是HP的机器、有的使用的是 SUN 的机器；使用了各种各样的数据库，有的利用的是Oracle 的数据库、有的用的是 Sybase 的数据库、有的用的是 SQL、有的用的是 Informix 等；使用了各种各样的操作系统，如I MB AIX、HP-UX、Windows 等。每个系统的数据源不统一，各个不同的部门获得的结果也不一致，企业决策无法正常进行。其结果是用户无法从这些系统的数据中获得信息，得不到应得的利益。我们知道，信息在现代社会越来越重要，信息应该被企业当作资金一样进行处理，它有它的价值，然而这些信息却沉睡在企业的机器中睡大觉，是企业中最大的没有很好利用的资产，人们眼看着这些价值在浪费，没有很好的信息，不能尽快的做决策就等于企业天天在烧钱。这些信息在企业中利用的越早，价值就越大。由此可见企业利用好企业的数据和信息是多么的重要。如何利用好这些信息呢，这就是商务智能（BI）和企业绩效管理（EPM）解决的最主要的问题。
传统的商务智能认为，商务智能是用来解决企业绩效和技术的问题，是为企业决策层服务的。商务智能常常被认为是改善企业绩效、制定企业的战略、满足行业规范和 Sarbanes Oxley 法案等的工具和方法。另外商务智能被认为是技术驱动的，将企业各种各样的环境和系统的数据整合应用，在已有的系统之上附加上应用和报表，尽量减少成本，建立起一个一个系统的进一步应用，或者很多人认为商务智能就是数据仓库。数据整合和数据仓库都是非常重要的，但是商务智能真正的驱动因素不仅仅是绩效和技术实现，而是最终客户。在企业中决策者是人，人需要决策最关键的是如何回答他们所面临的问题，从事实出发，所以企业中的绩效和技术问题都化解为如何解答这些人提出的问题，他们应该如何去决策，这些决策如何有力地说服自己，然后说服别人，这样就要求信息必须是可信的、可以依赖的，最后指导他们应该如何去协同工作。所以在企业中每个人都有自己的需求，不管是企业的决策层、管理层还是执行层，都要回答自己的问题，通过企业的事实和信息回答自己的问题。商务智能（BI）和企业绩效管理(EPM)是给自己用的，而不是给别人用的，商务智能是人们日常工作的一部分。在《商务周刊》中研究结果认为：54%的人认为很难得到他们想得到的信息；43%的人认为不知道这些内部的信息是否准确；77% 讲由于信息的缺乏，很多决定是不正确的；61%讲他们50%的决定是拍脑袋而来的。为了解决大家的问题，人人都有必要解决自己的问题。由此可见，在任何企业的任何人都需要回答自己的问题，从数据中得到自己关心的信息，从而找到问题的答案，更进一步做出决策，将决策付之于行动。
方兴未艾的中国商务智能市场
在中国商务智能的需求越来越大，各行各业已经认识到商务智能的重要性，最近几年，电信行业、金融服务行业已经开始了自己的商务智能系统的建设，在电信行业，已经和正在完成自己的经营分析系统，在银行也开始了数据仓库的建设。在很多的加工制造业也开始了统计分析系统等，这些都是商务智能的一部分。这几年里，很多的大型企业和政府已经开始了商务智能的建设。
BI 和 EPM 软件在中国各行业的应用现状 （数据来源： IDC）
中国 BI 和 EPM 软件市场 （单位：百万美金；数据来源：IDC）
随着信息基础设施的完善和各类应用系统（ERP, CRM, SCM等）的成熟，企业和各类机构迫切需要从现有的大量数据中开掘有价值的信息，改善决策水平，优化企业绩效。因此，商务智能(BI)作为企业的核心业务需要，已经成为信息化成败的关键和IT市场中增长最快的部分，并以其一年内430%的投资回报率（来源：IDC）占据了IT投资中越来越多的份额。据赛迪顾问报告显示，2005年中国商业智能软件市场价值约为10亿元，相比2004增长近一倍，未来5年中国商业智能软件市场将保持持续增长，年复合增长率将达到39%。
商务智能市场的领导者
Business Objects 是全球最大的商务智能方案提供商，2005年营业额近11亿美元，在全球有超过37,000家企业和大型机构用户，其中包括《财富》500强中80%以上的企业。 Business Objects 还在全球建立了包括3,000家合作伙伴的BI市场中最强大的合作伙伴队伍。
Business Objects 公司的产品主要有三部分：其一是核心商务智能 (Core Business Intelligence)产品，包括国际标准的报表工具 Crystal Reports，即席查询和多维分析工具（BusinessObjects Web Intelligence, BusinessObjects OLAP Intelligence）；其二是企业绩效管理（Enterprise Performance Management）工具：企业绩效仪表盘（BusinessObjects Dashboard Manager）、企业绩效管理（BusinessObjects Performance Manager）、分群分析（BusinessObjects Set Analysis）、预测分析(BusinessObjects Predictive Analysis)、过程分析(BusinessObjects Process Analysis)；其三是企业信息管理(Enterprise Information Management)工具：ETL工具（BusinessObjects Data Integrator），数据质量防火墙（BusinessObjects Data Quality），企业信息整合工具（BusinessObjects Data Federator）, 元数据管理工具（BusinessObjects Metadata Manager）。还有很多的分析应用产品，诸如：财务商务智能、客户商务智能、供应链商务智能和 SAP，Oracle ERP 之上的分析工具，Siebel CRM 之上的分析工具等。
携手渠道共拓 BI
商务智能软件已经成为管理软件新的增长点，与其相关的销售、服务、实施、和培训也成为各类渠道厂商新的利润来源。
正式进入中国市场3年来，Business Objects 已经拥有了一千多家企业客户和相当的品牌知名度。为了全面推进BI在中国的实施，随着新管理团队组建完成，我们制订了新的渠道策略，将着力于加强渠道的市场覆盖力度和广度。Business Objects 现在面向IT渠道中的有识同道，招募各类合作伙伴，紧握机遇，实现长期发展、合作共赢。新的渠道策略强调“诚信、规范、多赢”，并将加大厂商对于渠道伙伴的支持力度。
Business Objects 现正在大中华地区招募合作伙伴。不论您是系统集成商、方案提供商，还是增值经销商、分销商，抑或是寻求 OEM 合作的软件开发商，只要您有志于在 BI 市场快速发展的机遇中一展身手，只要您在通向最终用户的价值链中有自己独到的位置，都有望与我们联手，成为一同探索新世界的新朋友！□
