成本的攀升、政府立法的加强以及人口的快速老龄化都给当今的保健行业带来了巨大压力。保健行业所面临的挑战是，要提供更高质量的客户服务，同时要最大程度地削减成本。
许多领先的保健企业都在将商务智能工具作为一种重要武器来了解和管理他们的关键绩效指标。
整个企业范围内的信息访问和分析可提供众多优势。它能使保健企业监控成功的治疗过程，优化治疗效果，以做出有效的临床决策。准确的信息还可以帮助各企业确定有效的服务和工作流程实践。
Business Objects 的商务智能解决方案可通过多种方式为 Allegiance Healthcare 及 Owens & Minor (O&M) 等保健企业提供帮助，使他们能够：
- 通过分析临床、管理和财务方面的综合性数据，提高工作流程的效率
- 通过跟踪和预测保健服务的利用率，改善为患者提供的服务，优化资源管理
- 通过提供可测量、可追溯、以患者为中心的服务度量，满足政府立法控制的要求
- 监控和分析对患者的诊断和患者的病情，为及时有效的临床决策提供便利
- 通过严格管理库存和供应商的绩效来控制成本，改善合同决策，杜绝浪费
- 通过分析历史信息、跟踪并严密监控当前的投诉信息，提高效率，发现欺骗行为
